Kontakt

Można się z nami skontaktować poprzez adres e-mail kontakt@azjatyckibazar.com

Najczęściej zadawane pytania:

Pytanie: "Zapomniałam dodać gratis do koszyka zakupów, czy mogłabym otrzymać...."

Odpowiedź: Niestety nie oferujemy takiej możliwości. Jedynym sposobem na odebranie gratisu jest dodanie go do koszyka z zamówieniem.

Pytanie: "Dlaczego nie otrzymałam żadnego potwierdzenia zamówienia?"

Odpowiedź: System Azjatyckiego Bazaru generuje automatyczne wiadomości e-mail na temat przebiegu realizacji zamówienia. Wysyłane z adresu email kontakt@azjatyckibazar.com i są generowane automatycznie (nie ma więc możliwości, by nie zostały wysłane dla indywidualnego zamówienia). Jeśli żadna wiadomość od nas nie pojawiła się w skrzynce mailowej, proszę sprawdzić folder spamu lub promocji. Skutecznym jest też przeszukanie skrzynki pocztowej szukając wiadomość od "kontakt@azjatyckibazar.com".

Pytanie: "Dlaczego moje zamówienie jest niekompletne?!"

Odpowiedź: By lepiej zabezpieczyć produkty na ich podróż z Singapuru oraz obniżyć wartość indywidualnej paczki (na wypadek kontroli celnej) standardowo dzielimy większe zamówienia na mniejsze. W przypadku zamówień podzielonych na części, mail powiadamiający o nadaniu zamówienia będzie zawierał więcej niż jeden numer do śledzenia.